Política de Privacidade

Política de Privacidade do Programa de Relacionamento Fortali Distribuidora de Alimentos Ltda., - Armazém Fortali 

A Fortali Distribuidora de Alimentos Ltda., empresa inscrita no CNPJ/MF sob nº 09.317.318/0002-56, com sede na Avenida Jornalista Tomaz Coelho, nº 1326, Barroso, Município Fortaleza, Estado de Ceará, CEP 60863-254, (“Armazém Fortali”) é a empresa CONTROLADORA dos dados pessoais coletados no âmbito desta Política de Privacidade.

Com o compromisso de respeitar a sua privacidade criamos esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar a você (“Participante”) um claro entendimento de como realizamos a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e quaisquer outras atividades de tratamento no contexto do Programa de Vantagens (Fortali), sejam estas atividades realizadas por meio do site www.fortali.com.br (“Site”), Aplicativos Fortali (“Aplicativos”), Totens (“Totem”) ou Caixas (“PDV”).

Essa Política de Privacidade deve ser lida com atenção e em conjunto com o Regulamento, disponíveis para acesso no Site, Aplicativo e Totens.

                     AO SE CADASTRAR NA FORTALI, VOCÊ ACEITA AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE INCONDICIONALMENTE E CONCORDA EM VINCULAR-SE ÀS SUAS CONDIÇÕES, DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA, AUTORIZANDO A COLETA E USO DE DADOS CONFORME O INFORMADO.

1) TIPOS DE DADOS COLETADOS

Nós coletamos dados pessoais por meio das seguintes fontes:

• Sites: todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.

• Lojas físicas: podendo ocorrer a coleta de dados pessoais por meio dos caixas (PDV’s), Totens e Wi-fi.

• Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a Fortali, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.

• Aplicativos móveis da Fortali: aplicativos móveis fornecidos pela Fortali Supermercados ou através de serviços de terceiros como Google ou Apple.

• Atendimento ao consumidor e central de relacionamentos: comunicações realizadas com você através das nossas centrais de atendimento e vendas.

• Anúncios, propagandas e formulários online: interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da Fortali.

• Dados recebidos de terceiros: incluindo, mas não limitado a, redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da Fortali, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.

Quando você se cadastrar no Fortali nós coletamos obrigatoriamente seu (I) nome, (II) endereço de e-mail (III) telefone de contato, (IV) número de CPF, (V) data de nascimento e (VI) gênero. Mas, podemos coletar também:

a) Outras informações de contato: inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, como seu endereço físico de correspondência, sites e perfis em redes sociais.

b) Informações demográficas e seus interesses: qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.

c) Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: detalhes sobre o equipamento computacional ou dispositivo móvel utilizado para acessar os produtos da Fortali, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectá-los à internet, sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. As informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID exclusivo do seu equipamento ou dispositivo móvel e outros dados similares dos mesmos.

d) Informações sobre como você utiliza nossos serviços: durante a sua interação com o Fortali, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos visualizou e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros.

e) Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: são informações que você compartilha voluntariamente com a fortali sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

f) Conteúdo gerado pelos consumidores: inclui qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a Fortali em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos aplicativos, sites e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes.

            Sempre que permitido, nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços da Fortali, concursos, premiações e outras promoções, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.

g) Informações de redes sociais de terceiros: trata-se de quaisquer dados que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que façam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin, Google, WhatsApp e similares) e que você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco.

            Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de Participante, lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco.

            Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo ou serviço da web da Fortali em uma rede social de terceiros, quando utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site do Fortali ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros.

            Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela Fortali ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

h) Contatos com a nossa Central de Relacionamentos: suas interações com a nossa Central de Relacionamentos podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da Fortali. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.

i) Informações obtidas por meio de terceiros: os dados são coletados a partir da submissão voluntária do Participante, podendo a Fortali e/ou as empresas que fazem parte do seu grupo econômico complementá-los posteriormente por meio da consulta a órgãos que, legítima e legalmente, coletem, armazenem e divulguem informações sobre o Participante (ex.: Serasa) e/ou por meio de terceiros que tenham obtido o seu prévio consentimento para compartilhá-los conosco.

j) Dados Pessoais Sensíveis: A Fortali não lida normalmente com dados pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços.

Quando houver legítimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing).

Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

O Participante pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam essenciais para a operação do Fortali. Em caso de recusa no fornecimento das informações, a Fortali não será capaz de fornecer todos os recursos do Plano de Vantagens a você

2) UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

Os sites e serviços compatíveis da Fortali também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registros e sinalizadores da web, dentre outras. Veja mais detalhes a seguir:

• Endereço de IP: é um número usado na internet ou em uma rede para identificar o seu computador. Podemos registrar endereços de IP para (i) tratamento de problemas técnicos; (ii) manutenção da proteção e segurança de nossos sites e demais serviços online; (iii) obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados; (iv) adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da localização geográfica.

• Arquivos de registros: nós ou terceiro trabalhando em nosso nome poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do participante.

• Sinalizadores da web (web beacons): são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo: (i) entender como o participante responde a campanhas de e-mail; (ii) relatório de tráfego de nossos sites e serviços compatíveis; (iii) realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e email, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.

Os nossos sites e aplicativos usam serviços do Google Analytics para melhorar o conteúdo, mantê-los gratuitos e entender como os visitantes interagem com os respectivos sites ou Apps, de modo que integram nossos produtos e compartilham informações automaticamente com o Google.

Você pode controlar o uso de cookies não essenciais e a execução do Google Analytics através das configurações de seu navegador, mas, lembre-se que isso poderá afetar o adequado funcionamento das nossas plataformas.

É importante lembrar que cabe a você assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam o seu consentimento em permitir a execução do Google Analytics e o aceite de cookies ou não.

3) SOBRE O USO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O Fortali pode ser usufruído por pessoa física, legalmente capaz, maior de 18 (dezoito) anos, residente e domiciliado no Brasil ou por pessoa jurídica. Se você for pai e/ou responsável de um menor e souber que ele forneceu dados pessoais à Fortali  sem a sua permissão, entre em contato conosco pelos “Canais de Atendimento” abaixo.

Nestes casos, o pai e/ou responsável legal poderá obter uma cópia das informações e realizar controles de acesso.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos os dados pessoais de um menor de 18 (dezoito) anos e/ou incapaz, tomaremos medidas razoáveis para remover os dados pessoais, o que poderá nos levar a remover a conta Fortali em questão.

4) FINALIDADE DE USO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

Os dados pessoais coletados dos Participantes são tratados e armazenados de acordo com as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) - para as seguintes finalidades:

• Realizar cadastro e permitir o acesso aos benefícios do Programa ao Participante. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Atualizar cadastros e fazer manutenção de contas do Participante, relacionadas a produtos e serviços ofertados pela Fortali e suas coligadas. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Realizar o processamento e entrega de pedidos. Disponibilizar descontos exclusivos para o CPF ou CNPJ do Participante, entre outros benefícios previstos no Regulamento do Programa Fortali. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Classificar e agrupar informações dos Participantes, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Participantes no Fortali e o volume de tráfego em nossos servidores. Base legal: interesses legítimos do controlador ou de terceiros (V, art. 7º, LGPD).

• Desenvolver internamente análise sobre os interesses, comportamentos e localização dos Participantes para melhor compreender suas preferências pessoais com o intuito de aprimorar e customizar a sua experiência no contexto do Fortali. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Agrupar e avaliar informações internas dos Participantes (como o histórico de compras) e dados adquiridos em fontes externas (score, por exemplo, quando terceiros compartilham essas informações conosco) para definir a composição da nossa base de Clientes. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Contatar os Participantes para informar-lhes sobre: (I) as operações do Fortali e seus benefícios, (II) processamento de solicitações e pedidos direcionados à Fortali, (III) eventuais alterações no Fortali, no Regulamento ou nos demais documentos que regem o seu relacionamento conosco. Base legal: execução do contrato (V, art. 7º, LGPD).

• Contatar os Participantes para informar-lhes sobre: (I) ofertas, sorteios, promoções, envio de malas diretas, catálogos e outras correspondências promocionais da Fortali e/ou de suas coligadas por e-mail, SMS, Notificação de Push, WhatsApp e outros canais oficiais; (II) envio de ofertas de produtos e serviços das suas coligadas pelos canais oficiais, por telefone e/ou comunicação nos PDV’s (caixas).

Base legal: consentimento do titular de dados (I, art. 7º, LGPD).

• Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Fortali e afiliadas. Base legal: interesses legítimos do controlador ou de terceiros (V, art. 7º, LGPD).

• Para verificação de contas e atividades e, combate a condutas nocivas. Para proteção, segurança e integridade dos Participantes. Investigação de atividades suspeitas e/ou violações a esta política e ao regulamento. Detectar e Prevenir fraudes. Base legal: interesses legítimos do controlador ou de terceiros (V, art. 7º, LGPD).

• Outras finalidades e situações em geral: de acordo com a legislação vigente, utilizamos os dados para outras finalidades gerais de negócio, tais quais, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Base legal: interesses legítimos do controlador ou de terceiros (V, art. 7º, LGPD).

A comunicação acerca dos benefícios e vantagens disponibilizados pelo programa poderá ser feita pelo própria Fortali ou pelas empresas parceiras que ofertam os produtos e serviços em questão.

Para mais informações sobre o Programa de Vantagens do Fortali consultar o Regulamento e Termos de Uso disponíveis no link: www.fortali.com.br

5) SOBRE A RETENÇÃO E TÉRMINO DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

De acordo com a legislação vigente, a Fortali utiliza os seus dados pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Dados pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente, podendo o Participante obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:

• Que a finalidade para qual o consentimento foi obtido tiver sido alcançada e que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;

• Mediante manifestação do Participante nesse sentido, quando do término da relação entre a Fortali e o Participante;

• Fim do período de tratamento dos dados pessoais; ou

• Determinação legal.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, (I) os dados pessoais serão eliminados, a menos que exista uma exceção legal para a manutenção; (II) a Fortali solicitará aos terceiros (tais como parceiros comerciais, empresas terceirizadas etc.) que eliminem os dados pessoais dos Participantes que tenham sido eventualmente compartilhados entre a Fortali e os referidos terceiros.

6) DIREITOS DOS USUÁRIO

Ao Participante, na condição de Titular de Dados pessoais, assistem os seguintes direitos:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de eliminação;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade;
• Direito de oposição;
• Direito de não ficar sujeito a decisões individuais exclusivamente automatizadas;
• Direito de revogar o seu consentimento;
• Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controle.

Caso você deseje exercer os seus direitos elencados acima, você deverá entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento pelos canais oficiais da rede, informados na seção “Canais de Atendimento” abaixo, e informar a sua solicitação.

7) COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados no contexto do  Fortali para empresas fora do grupo econômico da Fortali.

Os dados pessoais do Participante poderão ser compartilhados com outras empresas afiliadas ou coligadas à Fortali e ao Fortali, bem como com nossos parceiros, agentes e contratados, nas seguintes hipóteses:

• Para empresas do grupo econômico da Fortali: para viabilizar e aprimorar as operações do Fortali e dos demais produtos ofertados pelo grupo econômico da Fortali;

• Para empresas operadoras que fornecem infraestrutura e serviços de tecnologia da informação: A Fortali poderá compartilhar suas informações com empresas terceirizadas contratadas para o fornecimento de infraestrutura e serviço de tecnologia da informação, com o intuito de tornar nossos produtos mais seguros, minimizando os riscos de fraude com relação aos serviços prestados e falhas na segurança de dados. O tratamento de dados pessoais poderá ser feito pela própria Fortali ou por tais empresas terceirizadas contratadas para este fim e sob instruções específicas da Fortali, no Brasil ou no Exterior;

• Mudanças na composição da Fortali: a Fortali reconhece que processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiarias e outras mudanças na composição podem ocorrer. Em tais operações, dados pessoais e demais informações dos respectivos Participante também podem ser transferidos. Ainda que os dados pessoais e informações sejam transferidos, será mantida a Política de Privacidade vigente, bem como as finalidades pelas quais os dados pessoais foram coletados (salvo se comunicado ao Participante de forma contrária).

• Para as empresas parceiras do Programa de Vantagens: para cumprimento do contrato e possibilitar a obtenção dos benefícios do programa pelo Participante. Como muitos dos serviços que disponibilizamos a você estão vinculados e dependem da atuação conjunta com outras empresas, podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras comerciais/prestadores de serviço e fornecedores.

Exemplo desse compartilhamento pode ser observado em relação a empresas que, em parceria conosco, oferecem programas de benefícios e vantagens, entre outros que poderão ser colocados à sua disposição.

Quando você faz a contratação desses produtos ou serviços, por meio da assinatura do termo de adesão do parceiro fornecedor, concorda e se sujeita a política de privacidade deste parceiro, de modo que deverá se atentar para o fato de que esta política regula tão somente as operações nas quais a Fortali é controladora.

Embora nós lhe facilitemos e possibilitemos o usufruto destes produtos e serviços por meio do Fortali, não atuamos na condição de controladora das operações realizadas pelo parceiro na execução destes contratos. Orientamos que você leia atentamente o termo de adesão e a política de privacidade do parceiro antes de usufruir do produto e/ou serviço em questão.

• Ordem judicial: a Fortali poderá compartilhar os dados pessoais em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação. Ressaltamos que todas e quaisquer empresas que receberem dados pessoais dos Participantes estão comprometidas com a finalidade específica e exclusiva de prestar serviços à própria Fortali e auxiliar nas operações do Fortali, e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados pessoais fora dessas hipóteses, com exceção das empresas que atuam na condição de parceiras comerciais (controladoras individuais) e para as quais você deu aceite no termo de adesão e política de privacidade de forma separada.

Caso a Fortali deseje compartilhar os dados pessoais para outras finalidades não mencionadas acima, enviaremos ao Participante uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento, podendo o Participante revogar o consentimento caso discorde da mudança de finalidade.

8) Transferência Internacional de Dados

Embora a sede da Fortali esteja localizada no Brasil, bem como seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no território nacional, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção dos Dados Pessoais, podemos transferi-los para outros países, como EUA e países localizados na União Europeia.

Essa transferência ocorre para Parceiros da Fortali que atuam no tratamento de Dados Pessoais e envolve apenas empresas que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.

Ao acessar ou usar os serviços da Fortali ou fornecer dados pessoais para nós, você concorda com o tratamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países que se fizerem necessários. Seus dados, ao serem transferidos para outros países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

9) SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A Fortali utiliza medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção dos dados pessoais.

Contudo, considerando que nenhum sistema consegue garantir a integridade da segurança das informações, a Fortali não pode garantir a segurança de dados pessoais do Participante incondicionalmente.

10) DA COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO E OPERAÇÕES FRAUDULENTAS

A Fortali reserva-se ao direito de fazer ligações e enviar e-mails, SMS, notificação de Push e mensagens no WhatsApp aos Participantes com promoções, vantagens ou benefícios disponíveis e demais informações relevantes do Fortali. Poderão ser feitas também comunicações na tela do caixa e pelos operadores de caixa a partir da identificação do cliente durante a compra.

As comunicações entre a Fortali e o Participante, desde que não constituam comunicação essencial e indispensável entre as partes sobre o funcionamento do Fortali, podem ser posteriormente interrompidas.

Recomendamos que o Participante verifique o conteúdo de todo o e-mail, SMS, notificação de Push e/ou mensagens de WhatsApp recebida supostamente pela Fortali antes de clicar em qualquer link ou compartilhar qualquer informação. É importante que verifique com atenção o remetente daquele e-mail, SMS, notificação de Push ou mensagem de WhatsApp, bem como evite confiar em mensagens com conteúdo duvidoso, com falhas ou erros de português.

O Participante pode entrar em contato com a Central de Relacionamento pelos Canais de Atendimento para verificar se uma mensagem é de autoria da Fortali.

Caso o Participante receba e-mail, SMS, notificação de Push e/ou mensagem de WhatsApp supostamente em nome da Fortali, nós sugerimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelos Canais de Atendimento especificados no final desta Política, para que possamos identificar a procedência da comunicação fraudulenta, reportá-lo perante as autoridades competentes e, por consequência, melhorar nossos serviços e a nossa comunicação com os Participantes. A Fortali esclarece que poderá solicitar ao Participante que atualize seus dados pessoais por e-mail ou SMS, Notificação de Push e/ou Totem. A Fortali não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).

11) ALTERAÇÃO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como constante evolução do modelo de negócio, a Fortali reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nos canais de comunicações oficiais da rede. Nesses casos, o Participante será informado quanto às alterações relevantes e substanciais que forem realizadas na Política de Privacidade, facultando-se ao Participante, caso discorde das alterações, revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais.

12) CANAIS DE ATENDIMENTO

Durante o período de armazenamento dos seus dados pessoais, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Para apresentar uma requisição de exercício de qualquer dos direitos acima, você pode optar pelo uso dos meios descritos abaixo:

Telefone: (85) 3392-9292;

E-mail: contato@fortali.com.br.

Fale Conosco: www.fortali.com.br

Em qualquer dos casos, para a sua segurança e, para que possamos validar a sua identidade e confirmar que você está solicitando Dados Pessoais sobre os quais você efetivamente detém direito, precisaremos submeter a sua requisição a um processo de validação interna de identidade. Durante esse processo, solicitaremos o cumprimento dos seguintes requisitos:

a) Você deverá ser o Titular dos Dados relacionado ao seu requerimento, provando sua identidade mediante a apresentação de evidências que provem a sua identidade de forma suficiente, de acordo com o critério exclusivo da Fortali;

b) Caso você seja um sucessor legítimo de um Titular de Dados na forma da lei, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também a você e à sua condição de sucessor legítimo do Participante; e

c) Caso você seja um representante ou procurador de um Titular de Dados, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também a você e à sua condição de representante ou procurador do Titular de Dados.